《非暴力沟通》读后感

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非暴力沟通模式的四个要素

  • 观察实际发生了什么
    • 不夹杂任何评判
  • 表达我们看到这些行为时的感受
  • 表达出我们的感受与什么需要相关联
  • 一个具体的请求
 

为什么在表达感受时使用观察而不是评价？

某些语言和表达方式会形成语言上对自己和对他人的暴力。
  • 道德评判就是其中的一种。
当人们评判他人时，本质上是在表达自己未被满足的需求、需要。但这种表达是悲剧性的，会引起别人的反感与抗拒。
  • 评判的另一个表现是作比较。
  • 推卸责任也会导致对他人的暴力
    • 比如一位妈妈一直认为自己不得不做饭二十年并且在饭桌上时常发牢骚，当她终于不做饭以后，她的儿子们却放下一口气。
  • 当我们以「要求」的形式表达诉求时，实际是在指责、惩罚他人。
意外的发现，即使是在西方社会，表达感受也是需要去教育的一件事。
 
比如说，当妻子说「我感觉自己在对一堵墙说话」时，其实想表达的感受是「当我说话没有反馈时，我感到难受，我希望得到反应与互动。」
  • 前者反而会让人觉得在批评他，而不是在表达她的内心感受，最后反而会觉得委屈不愿意说话。
所以我们需要区分：是在表达感受还是想法。例如：形容感受一般只需要说「我很难受」。可以通过感受词汇表学习有哪些词汇可以用来表达感受。
 

为自己的感受负责

他人的言行举止或许会激发我们的感受，但并不是产生感受的原因。
原因是：我们通过他人的言行举止得出了他人对我们的评价，以及我们当时的需要和期待，综合激发出了我们的感受。
当他人的言行举止对我们有负面冲击时，有四种方法应对：
  1. 指责自己
  1. 指责对方
  1. 关注自己的感受和需要
  1. 关注他人的感受和需要
需要是感受的根源。我们有哪些需要呢？
  • 自主选择
  • 内外一致
  • 庆祝
  • 相互依存
  • 精神交流
  • 玩耍
  • 滋养身体
说出需要，不压抑自己的需求。对于女性来说更应长期如此。

情绪的奴隶 → 情绪的主人有三个阶段

  1. 情绪的奴隶
    1. 我们认为要对他人的感受负责，必须让他人开心，一旦他人不开心就会不安、自责、逃避
  1. 面目可憎
    1. 我们发现如果成为一个只顾他人情绪的人，会非常疲惫。因为这会压抑自己的需求，成为一个取悦他人的人。最后会感到非常愤怒，因为终究会意识到自己的需求其实没有被满足。
  1. 情绪的主人
    1. 摆脱取悦他人，说出自己的需要，并尊重/照顾他人需要。
      2.  

如何正确提出请求

  1. 使用正向、具体的语言：我们请求对方做什么，而非不做什么
    1. 人们往往不清楚我们到底要求他们做什么
    2. 负向的请求很容易使人产生抗拒心理
  1. 区分请求和要求
    1. 被要求的人会认为在被强迫做一件事，结果要么屈服，要么反抗。
  1. 请求他人复述，确保自己的意思没有被误解
 
七、以同理心倾听
  1. 倾听感受和需要
「你在生我的气嘛？」
「你不高兴，是因为你觉得我不理解你？」
这些话都有一种可能，会让人觉得他人的感受是我们造成的，会导致陷入自责、愧疚当中。
正确的方式是「你不高兴，是因为你需要被听见嘛？」
  1. 复述
复述的重点可以是：
  • 上周我有几天不在家，你说的是这件事嘛？
  • 你很难过，是因为你希望我陪你在一起是嘛？
  • 你希望我能够每周末和你散散步，是嘛？
 
九、爱自己
  • 每个人都独一无二
  • 接受自己的不完美
  • 指责他人或者认为应该怎么做，是因为对方没有满足我们的需要
    • 批评也是因为没有满足自己的需要
  • 哀悼
    • 没有看懂
  • 自我宽恕
    • 每个时间点的选择都不可能尽善尽美
想要善意地对待自己，需要拥抱两个自己：
  1. 当下的自己：对过去发生的事情懊恼的自己
  1. 过去的自己：过去做了那件事的自己
 

表达感激的三要素

  • 他人做了什么增进了我们的福祉
  • 我们有哪些需要因此得到了满足
  • 因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受
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